Правила пользования сайтом www. decodeonlineshop.com

Настоящие правила пользования сайтом www. decodeonlinshop.com (далее – «Сайт»), определяют условия пользования Сайтом и устанавливают права и обязанности прошедших процедуру регистрации учетной записи на Сайте, а также незарегистрированных посетителей Сайта (далее совместно именуемые «Пользователи Сайта»).

Общие положения

Сайт посвящен обустройству интерьеров иэктерьеров, а также другим элементам быта исходящих из стилей жизни. Сайт предназначен для пользователей, проживающих на территории Европейского Союза.

Настоящие Правила регулируются законодательством государства , где используется Сайт , действие Правил ограничено территорией данных Государств.

Компания DECODE рекомендует Пользователям Сайта ознакомиться со следующими документами:
«Правилами использования сайтом www. decodeonlineshop.com»
«Условия получения и использование статуса сообщества DECODE club members»,
«Условия Гарантии Лучшей Цены от 01/07/2014»,
а также Политикой Компании DECODE по обработке персональных данных до регистрации учетной записи на Сайте. Регистрируясь на Сайте, Пользователи Сайта подтверждают свое согласие с положениями Правил . Лица, которые не согласны с положениями Правил либо Политикой Компании DECODE не должны использовать этот Сайт.

Интеллектуальные права

Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, проекты, чертежи, макеты, графические изображения (в том числе иллюстрации), фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии, текст, аудиовизуальные произведения, программы для ЭВМ, являющиеся частью Сайта, музыкальные произведения с текстом или без текста и другие произведения, а также товарные знаки и промышленные образцы охраняются в соответствии с законодательством Европейского союза, в том числе, в соответствии с международными договорами с участием Европейского союза. Компания OÜ DECO DЕ
является правообладателем сайта www.decodeonlinshop.com

Соглашение/Договор

Стороны настоящего Соглашения/Договора
Использование Услуг
Регистрация
Права и обязанности Пользователей Сайта
Политика конфиденциальности
Условия заказа и оплата услуги
Цены на изделия и услуги
Доставка
Отмена заказа и возврат изделий
Изменения Условий в настоящем Соглашении/Договоре
Язык настоящего Соглашения/Договора
Force Majeurs
Внесение изменений в Соглашение/Договор
Юрисдикция и урегулирование споров

1. Стороны настоящего Соглашения/Договора

WEB служба сайта www.decodeonlinshop.com принадлежит DECO DE OÜ, далее как Поставщика Услуг/ Провайдер а Услуг (далее «Служба DECODE»). Когда человек (далее «Пользователь») завершает процесс регистрации или заказов продукт, он или она соглашается с настоящим Соглашением/Договором .

Контактный телефон Поставщика Услуг/ Провайдер а (далее «Служба DECODE»)
+372 50 88884; +37061931037.

Электронная почта: info@decodeonlineshop.com

2. Использование Услуг

2.1. Услуги предназначена для частных лиц, учреждений и компаний, которые живут/, которые находятся в странах Европейского Союза.

2.2. Политика Возвращения товара не не распространяется на заказы, сделанные учреждениями или компаниями.

2.3. Вы должны быть восемнадцать лет и старше, чтобы заказать изделия/услуги от «Службы DECODE»

2.4. «Служба DECODE» предоставляет вам ограниченную лицензию на доступ и личное использование этого сайта, а не для загрузки, за исключением случаев, когда специально кого-то пригласили. Ни дублировать, ни продавать или модифицировать, любую часть этого сайта без письменного разрешения со стороны Поставщика услуг/Провайдер а Услуг («Службы DECODE») запрещено.

3. Регистрация

3.1. Создание Учетной Записи на Сайте осуществляется Пользователями добровольно, плата за регистрацию и пользование Сайтом не взымается. Создать на Сайте Учетную Запись может физическое лицо, проживающее на территории Европейского союза и достигшее 18 лет.

3.2. При регистрации Учетной Записи Пользователь должен указать в регистрационной форме Сайта необходимую достоверную и актуальную информацию, включая уникальные для каждого Пользователя Сайта логин (адрес электронной почты либо комбинацию из латинских букв и цифр для входа на Сайт) и пароль доступа к Сайту, а также фамилию, имя, дата рождения, пол, семейное положение, информация о месте проживания (область, населенный пункт или город, улица, номер дома). При регистрации или внесении изменений в Учетную Запись Пользователь Сайта, по своему усмотрению, может указать дополнительную информацию о себе, в частности, отчество, дополнительная информация о месте проживания (почтовый индекс, район, номер корпуса, номер квартиры), номер мобильного телефона, количество детей в семье, пол детей, их имена . Даты рождения детей, жены/мужа, мамы/папы, друга /подруги, родственников и знакомых вводится в случае использования дополнительной услуги «Своевременная рассылка подарков «. Пользователь Сайта несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству государства , где он/она проживают, информации предоставленной при создании Учетной Записи на Сайте.

3.3. В дополнение к упомянутой выше информации, институциональные и корпоративные клиенты должны достоверно отмечать в анкете спрашиваемые вопросы , как товарооборот , число служающих, размеры проектов , колличество ресторанов и магазинов итд. и номер НДС.

3.4. Регистрация Пользователей означает, что он / она прочитали положения настоящего Соглашения/Договора , соглашаются с этими положениями и обещают соблюдать пункты этого Соглашения/Договора.

3.5. Пользователь от имени компании гарантирует, что он / она имеет достаточно полномочия, чтобы заказать товар и юридически привязать данный заказ компании к настоящему Соглашению/Договору.

3.6. Регистрация абсолютно безплатна и без всяких налогов или пошлин.

4. Права и обязанности Пользователей Сайта

4.1. Пользователь Сайта имеет право:

регистрировать Учетную Запись на Сайте;
вносить изменения и уточнять Персональные Данные и иную информацию в своей Учетной Записи на Сайте;
размещать ссылки www.decodeonlinshop.com в социальных сетях и иных сайтах в сети Интернет;
обращаться с жалобами к Компании в отношении функционирования Сайта;
удалить Учетную Запись в любое время, высылая информацию по электронной почте: info@decodeonlineshop.com

4.2. При посещении Сайта и использовании его возможностей Пользователь Сайта обязан:

соблюдать положения действующего законодательства Государства , где он/она проживают и настоящих Правил;
принять на себя ответственность за все действия, производимые под его / её Учётом записи или паролем. Пользователь несет полную ответственность за обеспечение безопасности Учёта Записи его / ее пароля;
гарантировать , что он / она является старше 18 лет;
предоставлять при регистрации Учетной Записи достоверные и актуальные данные, а также следить за их своевременным обновлением (в том числе информацию относительно места жительства);
незамедлительно информировать Компанию в случае несанкционированного доступа к его Учетной Записи и/или о несанкционированном доступе и/или использовании пароля и логина Пользователя Сайта;
не передавать пароль и логин, используемые Пользователем Сайта для доступа к Учетной Записи, третьим лицам;
возмещать убытки, понесенные Компанией, Пользователями Сайта или третьими лицами в результате нарушения Правил или законодательства Го сударства, где он/она проживают;
соблюдать Правила, а также законодательство , при пользовании Сайтом ознакомиться со всей информацией юридического характера, размещенной на Сайте или доступной на нем посредством ссылок;
регулярно проверять анонсы Компании в отношении внесения изменений в Правила;
при несогласии с Правилами, а также анонсируемыми Компанией изменениями к ним, покинуть Сайт и удалить Учетную Запись, если такая была зарегистрирована. При удалении Учетной Записи все льготы связанные с тем или другим статусом аннулируются.

4.3. Пользователю Сайта при использовании Сайта запрещается: публиковать и распространять на Сайте любую информацию, которая:

содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей Сайта или третьих лиц;
нарушает права несовершеннолетних лиц;
является непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
содержит экстремистские материалы;
пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий,
содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
носит мошеннический характер;
нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности;
нарушает права субъектов персональных данных;
нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Государства. Где он/она прживают.

4.4. Пользователям Сайта запрещается:

осуществлять массовые рассылки сообщений без согласия других Пользователей Сайта;
использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта;
публиковать и распространять на Сайте или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;
размещать на Сайте коммерческую и политическую рекламу;

5. Политика конфиденциальности

5.1. «Служба DECODE» бязуется уважать конфиденциальность пользователей. «Служба DECODE» является единственным владельцем информации, собранной на сайте www.decodeonlineshop.com Эта информация используется исключительно только нами, кроме тех случаев, когда мы используем третьи стороны для выполнения определенных функций для нас, например, обработку кредитных карт, доставка посылок и выполнения заказов. В тех случаях, мы предоставляем исключительно информацию, необходимую для выполнения этих конкретных функций.

5.2.«Служба DECODE» обязуется не передавать информацию, предоставленную Пользователем третьей стороне ни в каких других целях, как только с услугой обработки заказа. Мы не будем продавать, давать или арендовать эту информацию любым другим субъектам ни по какой причине.

5.3. «Служба DECODE» оставляет за собой право передать информацию, предоставленную Пользователем властям в случае нарушения законов и нарушения надлежащей практики (bona mores) Пользователем.

5.4. Пользователь имеет право проверять, изменять и удалять информацию о нем /о ней из регистра. По запросу мы предоставляем любому Пользователю сайта, который имеет у нас Учёт записи . информацию, которая содержится у нас.

5.5. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц (в том числе Интернет-провайдеров, обеспечивающих техническую доступность сайта в месте нахождения Пользователя), в отношении защиты каналов связи, по которым передается информация на Сайт или с Сайта, а также не гарантирует постоянную доступность Сайта и его бесперебойную работу.

5.6. Сайт может использовать и сочетать скрыто собранную анонимную информацию, с целью обеспечения качественного сервиса для Пользователей Сайта, настройки Сайта с учетом предпочтений Пользователей Сайта, сбора и анализа статистики и тенденций, улучшения Сайта для пользования Пользователями Сайта. Подобная информация без согласия Пользователя Сайта не сопоставляется с Персональными Данными, собираемыми в других разделах Сайта.

5.7. Если не указано иное, Компания может использовать данные, собранные с помощью Сайта для улучшения содержания Сайта, для его доработки в соответствии с предпочтениями Пользователей Сайта, для обмена информацией с Пользователями Сайта (по запросу Пользователей Сайта), для маркетинговых и исследовательских целей Компании, и для любых других определенных целей. Кроме того, Компания вправе в полной мере использовать всю информацию, полученную на Сайте не в персонально идентифицированной форме.

5.8. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. Компания не контролирует такие сайты, не несет ответственность за правомерность материала размещенного на сайтах третьих лиц, в любом случае, Правила не распространяются на пользование этими веб-сайтами. Пользователям Сайта следует ознакомиться с политикой конфиденциальности и/или правилами пользования каждого посещаемого ими сайта.

6. Условия заказ и оплата Услуги

6.1. При размещении заказа на «Службе DECODE» соглашение связывания продажи между Пользователем Сайта и Поставщиком Услуг/ Провайдер а Услуг (далее «Служба DECODE»). достигается, когда Пользователь получает подтверждение заказа по электронной почте, в котором наличие и Расчетное время доставки подтверждаются.

6.2. Если не согласовано иначе, со «Службой DECODE», оплата должна быть получена «Службой DECODE» до принятия заказа.

6.3. «Служба DECODE» оставляет за собой право отклонить любой заказ по своему усмотрению.

6.4. Как сделать покупку?

Вы можете оформить покупку с помощью Учетной записи или в качестве гостя (в данном случае, все данные оформляются при покупке. Тем не менее, мы рекомендуем создать новую Учетную запись, поскольку в этом случае вы можете делать покупки быстрее и быть в курсе состояния своих заказов и просматривать предыдущие заказы а также иметь ряд льгот связанных к конкретному конто Учётной записи.
Найдите нужное изделие используя для этого разные категории, субкатегории и субсубкатегории товаров или используя поисковую систему страницы.
В виде детального описания товара нажмите на кнопку "Добавить в корзину", если вы хотите приобрести этот товар. Выбранный элемент автоматически добавляется в вашу корзину, которая отмечена на левом краю страницы как "Корзина».
По умолчанию добавляется одна покупка - это минимальное количество, которое можно заказать. Количество в последствии может быть увеличено по желанию клиента.
Для просмотра своей покупки в «Корзине» нажмите кнопку на "View Cart". Количество изделий в вашей «Корзине» вы можете изменить нажатием на кнопку, обозначающую количество. Если хотите совсем убрать изделие, нажмите X. Если вы хотите ещё просмотреть изделия на сайте, то выберите любую интересующую вас категорию, в «Корзину» вы всегда сможете вернуться нажав на блок «Корзина» в левой колонке сайта.
Для выполнения заказа введите данные получателя и заказчика, ознакомьтесь с условиями совершения покупок в интернет-магазине www.decodeolnineshop.com и нажмите на кнопку "Оформить заказ. На следующем этапе вам отобразится вид, в котором вы еще раз сможете перепроверить правильность всех введенных данных и выбрать подходящий для вас способ оплаты.
Если оплата была совершена успешно, то вам на электронную почту придет подтверждение о заказе и PDF счет.
Если у вас есть Учетная запись, то вы можете ознакомиться с историей своих покупок в разделе с Личными данными пользователя.

7. Цены на изделия и услуги

7.1. Ценой изделий является цена, которая отображается в момент заказа.

7.2. Все цены на продукцию и стоимость услуг в евро (EUR/€) , с учётом НДС .

7.3 Цена, отображённая в момент заказа может изменится в зависимости от оформления заказа в соответствии сдобавлением дополнительных услуг.

8. Доставка

8.1. Сроки доставки варьируются от изделия к изделию. Время доставки определяется наличием изделия и назначением заказа.

8.2. «Служба DECODE»г не несет ответственности за задержки в выполнении или невыполнение настоящего Соглашения или любого обязательства по настоящему Договору, которые непосредственно относятся к причинам непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), в том числе, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, пожары, забастовки , трудовые споры, войны, действия или вмешательство какой-либо Государственного органа, отказ общего перевозчика, поставщика, оборудования, программного обеспечения, обозревателе или коммуникационного оборудования или из-за ошибки сети, износа, или неисправности.

8.3. «Служба DECODE» оставляет за собой право поставлять различные изделия , заказанные в одно и то же время отдельно по поставкам.

8.4. «Служба DECODE»,берет на себя ответственность за потерю или повреждения изделий во время исполнения заказа.

Доставка всех товаров из всех категорийй за исключением товаров из категорий: МЕБЕЛЬ; ОСВЕЩЕНИЕ; OUTDOOR (МЕБЕЛЬ; ОСВЕЩЕНИЕ; OUTDOOR ) на территории Литвы и Эстонии по цене 5 € (евро), не зависимо от место нахождения и габаритов изделия.

Доставка изделий входящих в категории: МЕБЕЛЬ; ОСВЕЩЕНИЕ; OUTDOOR (МЕБЕЛЬ; ОСВЕЩЕНИЕ; OUTDOOR ) доставляются на территории Литвы и Эстонии по цене 15€ (евро) не зависимо от местонахождения и габаритов изделия.

Доставка мебели и освещения и её сборы.

Доставка мебели/освещения

Мебель и освещение заказанные в интернет магазине, будет доставлено в место, указанное покупателем.
Варианты доставки:

доставка мебели/освещения до подъезда;
доставка мебели/освещения до подъезда + подъем мебели на первый этаж многоэтажного или частного дома;
доставка мебели/освещения до подъезда + подъём мебели на конкретный этаж этаж (с лифтом);
доставка мебели/освещения до подъезда + подъём мебели на конкретный этаж этаж (без лифта).

Сборы мебели/освещения

По желанию клиент может воспользоваться услугами мастера, который соберет мебель/освещение и подключит освещение. О конкретной цене сборов и подключения можно узнать, обратившись в отдел обслуживания клиентов, по электронной почте: info@decodeonlineshop.com

Все изделия, которые есть в наличии будут отправлены на следующий рабочий день и доставлены в течении 2-7 рабочих дней. Если вам нужен ваш заказ раньше, чем здесь отмеченный период, то вы можете перейти на экспресс-услуги (1-2 рабочих дней). Пожалуйста, свяжитесь с нашими представителями по электронной почте: info@decodeonlineshop.com или позвоните по телефону в сервисную службу:
В Литве: +37061931037
В Эстонии:+ 3725088884

Изделия, которые не имеются в наличии, срок поставки варьируется в зависимости от бренда:

Basic Бренды:

COTE TABLE - 21 рабочих дней;
LSA – 21 рабочих дней;
EICHHOLTZ- 21 рабочих дней;
MASTRAD- 21 рабочих дней;
MATHILDA M – 21 рабочих дней
JOLIPA - 21 рабочих дней
NOW’S HOME 21 рабочих дней;
KARE – 21 рабочих дней.

Handmade и Luxury бренды:

GUADARTE
LAMBERT

по заказу 4-8 недель.

9. Отмена заказа и возврат изделий

9.1. Пользователь (кроме учреждений и компаний) имеет четырнадцать дней право вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Это политика возвращения изделий не распространяется на изделия, которые производились или были изменены в соответствии с пожеланиями заказчика.

Клиент имеет право вернуть товар, если:

заказ был отменен или изменен в соответствии с предлагаемыми условиями DECODE, -уведомив DECODE Интернет-магазин в течение 14 дней с момента поставки по электронной почте: info@decodeonlineshop.com, указывая причину отказа.
товар не был использован;
при условии, что возвращается товар полностью комплектированный и упакованный в оригинальной упаковке и упаковка не в коем случае испорчена.

Изделие должно быть возвращенo до аннулирования закакза.

Если вы возвращаете или обмениваете товар в течении 14 дней, вы несете ответственность за риск издержек и убытков.

DECODE Интернет-магазин не отвечает: (1) за испорченный товар по вине покупателя(1); (2) за деффекты или порчу товара из-за использования не по назначению; (3)за нормальный износ товара.

В случае, если товар использован, испорчен или не в оригинальной упаковке , продавец имеет право не принимать тоовар.

Поврежденный товар не будет принят как возвращение или обмен, если не сможет быть установлено, что изделие полностью было поврежденo во время доставки.

10. Компания оставляет за собой право вносить изменения в данные Правила:

«Правилами использования сайтом www. decodeonlineshop.com»,
«Условия получения и использование статуса сообщества DECODE club members»,
«Условия Гарантии Лучшей Цены от 01/07/2014»

Изменения будут опубликованы на веб-сайте www. decodeonlineshop.com. Изменения будут распространяться лицам , которые зарегистрировны на сайте на момент вступления в силу изменений. Изменения начнут действовать по истечении 30 дней с момента их публикации на сайте www. decodeonlineshop.com

11. Язык настоящего Соглашения /Договора

Стороны договорились, что данное Соглашение/Договор и соответствующие документы должны быть написаны на русском языке.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны частично или полностью освобождены от обязанности выполнять обязательства, вытекающие из Договора связанные в период, где препятствует форс-мажорные обстоятельства, в то время как Стороны обязаны применять все меры для того, чтобы предотвратить повреждения в другой Стороне и обеспечить выполнение Соглашения Договора взначительной степени, как это вообще возможно. Возникновение форс-мажорных обстоятельств должно быть подтверждено обеими Сторанами, чтобы нельзя было ссылаться на эти обстоятельства в качестве основы для того, чтобы освободиться от ответственности, которые установлены в договоре или вытекающие из правовых актов для неисполнения или противоречащие исполнению обязательств связанных с Соглашением/ Договором.

12.2. Сторона, связанная с форс-мажорными обстоятельствами должна незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств в письменной форме. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы с продолжительностью не менее чем 90 (девяносто) дней, Стороны имеют право отказаться от Соглашения/Договора.

13. Внесение изменений в Соглашении/Договоре

13.1. Все условия Соглашения /Договора могут быть изменены только по письменному соглашению между обеими Сторонами.

13.2. Поправки и дополнения к Соглашению/Договору оформляются в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Изменения и дополнения вступают в силу с момента их подписания или любой другой срок, определяемый обеими Сторонами. В случае несоблюдения письменной формы, изменения должны считаться недействительными.

14. Юрисдикция и урегулирование споров

Настоящее Пользовательское соглашение будет интерпретироваться, истолковывается и применяется во всех отношениях в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Любые договорные споры, прежде всего, разрешаются путем переговоров, в других случаях споры разрешаются в Харьюском уездном суде.